FAQ - Часто задаваемые вопросы.

 Если вам очень срочно и быстро нужно что-то сделать!
 Звоните менеджеру компании «НержПром», решить такой вопрос можно всегда.

 Если нужно сделать быстрее, чем по договору…
 При изготовлении заказа мы всегда планируем  с запасом на несколько дней или неделю. Но Вы в любом случае должны сообщить производителю, что нужно быстрее. Если срок небольшой, все это будет бесплатно. Свяжитесь с вашим менеджером «НержПром», он вам поможет, потому что он всегда может сделать немного больше чем позволяет инструкция.

 За дополнительную плату ми отправляем нашу команду специалистов, что работают в любое время суток, в любою погоду, в будни и праздники. Мы решим все вопросы, потому что имеем большие возможности. Нужно все четко и заранее спланировать, чтобы все были довольны результатом.

 Если что-то срочно нужно изменить в ТЗ
 Звоните вашему менеджеру «НержПром» если нужно что-то срочно изменить или дополнить в договоре. Наш сотрудник может очень быстро согласовать бюджет в финансовом отделе, вернуть продукцию на склад и организовать отгрузку в ручном режиме.

 Если остались обрезки материала.
 Трубы со склада приходят к нам стандартных размеров, по 6 метров. В бюджет включается только нужный вам по месту размер, поэтому остатки труб по готовности вашего объекта нужно вернуть, обратно на склад. Если же забирать обрезки труб экономически невыгодно, мы говорим вам прямо, что они нам не нужны. Вы можете применить их в своей потребности или наши монтажники завезут их в пункт приема металлолома.

 Если нужно приостановить работу на объекте.
 Позвоните менеджеру «НержПром», он поставит вас в план немного позже. Мы можем запланировать ваш объект на любой подходящий для вас день совершенно бесплатно. Формально, согласно нашим внутренним правилам, мы должны отправить Вам письмо о переносе заказа. Письма могут приходить с задержкой, когда работа будет в самом разгаре, так как наша почта работает с задержкой.

 Если нужно приостановить работы, которые уже начались.
 Чтобы все было бесплатно и не накладно для наших сотрудников, нужно как минимум закончить день без потерь рабочего времени монтажников.

 Если к вам приходит письмо из компании  «НержПром»…
 В компании «НержПром» письма рассылаются автоматически. Основной задачей таких писем является информирование. Чаще всего письма приходят позже, когда проблема уже решена, это нормально.

 Уже 14:00, а команда еще не приехала.
 В таком случае позвоните нашему менеджеру или начальнику производства. Мы найдем бригаду «НержПром». Такие ситуации возникают через пробки, возможные аварии или поломки машин. Такая вероятность очень мала, но на каждую тысячу поездок может быть восемь непредсказуемых ситуаций. Даже если случается такие ситуации, все это решается!

 Если вам вообще не нравится наша работа.
 В компании «НержПром» такого не бывает, но если вдруг что-то подобное случилось, сообщите все подробности и что именно вас не устраивает или по телефону или напишите на электронную почту.

 Если вам все нравится.
 Мы очень рады! Наша команда работает на результат, чтобы Вы были довольны изделием. Мы работаем для вашего хорошего настроения. Если вы хотите отблагодарить нас, то это очень просто, составьте рекомендательное письмо на фирменном бланке и отправьте его нам.

 Если у вас есть предложение по оптимизации нашей работы.
 Присылайте письма на нашу электронную почту. Мы будем рады внести в наш рабочий процесс что-то новое.
Обращайтесь в компанию «НержПром» будем рады помочь.


Форма обратной связи: